30 dagen bedenktijdVóór 14.00 uur besteld, volgende dag in huis *
30 dagen bedenktijdGratis bezorging vanaf €100,-*
30 dagen bedenktijdTwee jaar fabrieksgarantie
30 dagen bedenktijd30 dagen bedenktijd
30 dagen bedenktijdShowroom in Eindhoven en Antwerpen
30 dagen bedenktijdPersoonlijk advies

REPARATIE

Wij zorgen dat jij weer in stijl op avontuur kan gaan met jouw MOEVS.

Is je voertuig defect?
Is er iets kapot aan je voertuig? We helpen je graag om je zo snel mogelijk. weer de weg op te krijgen!
Hieronder staat per voertuig uitgelegd wat de service procedure is!

Wil je een reparatie inplannen in Eindhoven voor jouw Fiets, Onewheel of Biro? Dit kan eenvoudig en snel met onze Reparatieplanner.
Let op! Je plant hier het moment mee in dat je de fiets af komt geven. Deze wordt niet direct gerepareerd.

Momenteel is onderhoud inplannen in Antwerpen alleen nog mogelijk via het formulier onderaan deze pagina.

Elektrische storing binnen 2 jaar na aanschaf bij MOEVS?
Vul dan het garantie formulier in bij SERVICE -> GARANTIE om een garantie formulier aan te maken. Zo kunnen wij beoordelen of het probleem onder garantie voor je opgelost kan worden!

Plan nu hier je reparatie in

Serviceprocedure

VanMoof

Wij voeren onderhoud en reparaties uit als gecertificeerd VanMoof workshop. Je kunt voor elke reparatie en voor al het onderhoud aan jouw VanMoof bij ons terecht. Zowel voor elektrische storingen als regulier onderhoud is onze werkplaats de plek om jouw VanMoof weer de weg op te krijgen!

Momenteel is het alleen nog mogelijk om elektrische storingen op te lossen van de S/X3 en de S/A5 modellen. 

Onderhoud
We zien ook vaak dat VanMoof’s lange tijd stil gestaan hebben en daarom raden wij in veel gevallen aan om de fiets helemaal te checken zodat deze zonder problemen weer de weg op kan. Hierboven staat de beurt die op maat gemaakt is voor alle VanMoof fietsen. Een standaard onderhoudsbeurt is vaak binnen één dag gedaan. Plan je onderhoud en/of reparatie nu in via onze onderhoudsplanner!

VanMoof reparatie of onderhoud in Antwerpen? Geen probleem!
Op dit moment is het alleen mogelijk om VanMoof reparaties uit te voeren in onze workshop in Eindhoven. Het is mogelijk om de fiets binnen te brengen bij ons filiaal in Antwerpen. Je fiets zal heen en weer gebracht worden naar Eindhoven ter reparatie. Stuur nu een mail naar [email protected] om een afspraak in te plannen! De reparatie zal hierdoor wel wat langer duren dan normaal, maar dan hoef je in ieder geval zelf niet op en neer te rijden naar Eindhoven. Er komt dan vervoerskosten van €25,- bij voor een enkele reis en €50,- voor de heen en weer rit.

Standaard Tarieven VanMoof Reparaties
Gezien er vaak problemen zijn met de E-Shifters en Batterijen bij VanMoof fietsen zijn hiervan de standaard tarieven hieronder vermeldt.

E-Shifter Reparatie S3/X3 (gereviseerd en verbeterd + 1 jaar garantie):
Het vervangen en afstellen van een E-shifter voor de VanMoof kost €44,- aan arbeid en €249,- voor de E-shifter zelf. Dit onderdeel is door een andere partij gereviseerd en heeft hierdoor een verbeterde printplaat, hier geven wij 1 jaar garantie op!

Batterij Reparatie S3/X3:
Het demonteren en monteren van een gereviseerde accu kost €59,- en de gereviseerde accu kost €599,-. op deze accu zit een garantie van 1 jaar.

Batterij Reparatie S5/A5:
Het demonteren en monteren van een (nieuwe) accu kost €59,- en de (nieuwe) accu kost €999,-. op deze accu zit een garantie van 2 jaar.

Batterij Reparatie S5/A5 (gereviseerd):
Het demonteren en monteren van een (gereviseerde) accu kost €59,- en de (gereviseerde) accu kost €860,-. op deze accu zit een garantie van 1 jaar.

TENWAYS

Voor al het reguliere onderhoud aan jouw Tenways kun je bij ons terecht.

Helaas is het alleen momenteel niet meer mogelijk om Tenways specifieke onderdelen bij ons te laten vervangen wegens de beëindigde samenwerking tussen MOEVS en TENWAYS wegens de komst van onze eigen fiets: MOEVS Bike, The First One. Hierdoor mogen we helaas geen onderdelen meer bestellen bij Tenways.

Voor het vervangen van onderdelen die specifiek Tenways zijn zul je gebruik moeten maken van een ander Tenways servicepunt bij jou in de buurt.

Onze excuses voor het ongemak!

E-Bikes

Wij voeren onderhoud uit aan e-bikes in onze werkplaats in Eindhoven en Antwerpen. De bike moet daarbij naar een van onze vestigingen worden gebracht om dit uit te kunnen voeren. Een standaard onderhoudsbeurt is vaak binnen één dag gedaan. Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!

E-Steps

Wij voeren zelf GEEN onderhoud uit aan e-steps.

Je e-step onderhouden is vrij simpel en daarom adviseren wij je het zelf te doen. Hier zijn enkele tips:

1. Laad je e-step regelmatig op met niet minder dan 10% en minimaal tot 50%.
2. Houd de step schoon.
3. Vermijd zoveel mogelijk het rijden in de regen.
4. Controleer de bouten.
5. Houd je bandenspanning op pijl.

De garantiekwesties wat betreft de e-steps van dit merk gaan via Segway zelf. Je kunt je voertuig aanmelden voor garantie door te mailen naar segway[email protected].

E-Scooters

Elektrische scooters zijn ideaal om je door de stad te verplaatsen, maar ze hebben wel enig onderhoud nodig. Je moet je e-scooter ongeveer elke 4000 km of 1 keer per jaar na laten nakijken om er zeker van te zijn dat alles in topconditie is en werkt zoals het hoort! Het onderhoud van een elektrische scooter bestaat uit:

  • Het controleren/vervangen van de banden
  • Het controleren/vervangen van de remmen
  • Het smeren/controleren van draaiende delen
  • Controleren van belangrijke bouten 

In onze werkplaats in Eindhoven voeren wij onderhoud uit voor e-scooters (van de merken die wij aanbieden). Het voertuig moet daarbij naar een van onze vestigingen worden gebracht. Vul onderstaand formulier in en we komen zo snel mogelijk bij je terug om een afspraak in te plannen. Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!

Een standaard onderhoudsbeurt is vaak binnen één dag gedaan en kost gemiddeld €90,- (excl. eventuele extra te vervangen onderdelen en bijkomend arbeid).

OneWheels

Om je Onewheel in zo goed mogelijke conditie te houden hebben we een aantal tips voor je om zelf te doen:

  1. Laad je Onewheel regelmatig op met niet minder dan 10% en minimaal tot 50%.
  2. Houd je board schoon.
  3. Vermijd zoveel mogelijk het rijden in de regen of op natte ondergrond.
  4. Controleer de bouten.
  5. Houd je bandenspanning op pijl.

Verder is het ook erg aan te raden om je Onewheel vaker te controleren op slijtage. Een Onewheel heeft vaak een hard leven, door het intensief gebruik slijten onderdelen naar verloop van tijd zoals de banden, bumpers en footpads. In de meeste gevallen kun je de versleten onderdelen bestellen in onze webshop en de reparatie zelf gemakkelijk uitvoeren. Als officieel dealer kunnen we je indien gewenst helpen bij het installeren van parts zoals banden, bumpers, voetplanken en spatborden. Hier zullen wel extra arbeidskosten voor worden gerekend.

Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!

De garantiekwesties van dit merk gaan via Onewheel zelf. Je kunt je voertuig aanmelden voor garantie door te mailen naar [email protected].

E-Cars

In onze werkplaats in Eindhoven voeren wij onderhoud uit aan e-cars (van de merken die wij aanbieden). Het voertuig moet daarbij naar een van onze vestigingen worden gebracht of kan eventueel tegen meerprijs worden opgehaald en teruggebracht.

Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!

Een standaard onderhoudsbeurt is vaak binnen één dag uitgevoerd en kost gemiddeld €200,- (excl. eventuele extra te vervangen onderdelen en bijbehorend arbeid).

Wil je onderhoud aan een ander voertuig/merk die wij niet op onze site aanbieden? Dat is geen probleem! Bijna alle fiets merken kunnen door ons onderhouden en gerepareerd worden!

Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!

Niet zeker of wij het kunnen maken? Mail dan naar [email protected] en dan komen wij daar bij je op terug! 

Antwerpen reparatie en onderhoud inplannen

Reparatie inplannen voor Antwerpen kan momenteel alleen nog met het onderstaande formulier. Je krijgt dan op korte termijn een reactie op de mail om je zo weer binnen no-time de weg op te helpen.

Â